Kontakt

Das Team von Online Casinos Schweiz erreichen Sie ausschliesslich per E-Mail unter [email protected]. Ein Kontaktformular bieten wir bewusst nicht an, damit Ihre Anfrage direkt bei uns landet und nicht in einer automatisierten Warteschlange hängen bleibt. Schreiben Sie uns, wenn Sie Fragen zu unseren Inhalten haben oder uns auf etwas aufmerksam machen möchten.

Wobei wir helfen können

Folgende Anliegen landen bei uns richtig:

Fragen zu unseren Testberichten und zu unserem Ranking der Anbieter.
Hinweise auf veraltete oder falsche Angaben zu einem Casino.
Vorschläge für ein Casino, das wir noch nicht getestet haben.
Anfragen zu Partnerschaften und Medienkontakte.

Was wir nicht übernehmen können

Online Casinos Schweiz ist kein Casino und kein Zahlungsdienstleister. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, können keine Ein- oder Auszahlungen auslösen und auch keine Streitigkeiten im Namen eines Casinos klären. Unsere Testberichte zu Casino Online Schweiz erklären die Lizenz jedes Anbieters, ersetzen aber nicht den direkten Kontakt mit dem Casino selbst. Bei Problemen mit Ihrem Konto oder einer Zahlung wenden Sie sich zuerst an den Support des jeweiligen Casinos und danach an die im Footer genannte Lizenzbehörde.

Was Ihre Nachricht enthalten sollte

Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, geben Sie bitte Folgendes an:

Die Seite oder das Casino, auf das sich Ihre Nachricht bezieht.
Eine kurze Beschreibung der Frage oder der Information, die korrigiert werden soll.
Einen Link oder einen Screenshot, falls das hilfreich ist.

Senden Sie uns niemals Passwörter, vollständige Kartennummern oder Ausweisdokumente per E-Mail.

Wie schnell wir antworten

Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten so rasch wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Eine garantierte Antwortzeit können wir jedoch nicht zusichern, da das Aufkommen an Anfragen schwankt und manche Themen eine genauere Abklärung benötigen, bevor wir Ihnen eine verlässliche Antwort geben können.

Wer sich Sorgen um sein Spielverhalten macht, findet kostenlose Unterstützung auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.